悟：客户对你的态度，不是取决于对方，而是取决于销售。

比如，一样的产品，一样的收入，但是给你不同的身份，那你的自信、语气，就会发生微妙的变化，最后对方对你的态度也会发生神奇般的变化。

举例，给你印三种不同的名片，也就是给你三种不同的身份。第一张名片上写着“业务员”，第二张名片上写着“销售主管”，第三张名片是“职业顾问”。你会发现，三个身份，三个定位，就会出现三种心态。

第一个，业务员，自己都不喜欢这个身份和做的这件事情，你的语言、语气、动作，就会变得卑微，客户对你的态度就会显得不耐烦。

第二个身份，就会给你和对方有一个感觉，你有了一定的权利。无形当中，你跟客户之间就会形成一种平等对话，你的语气和动作就会变得更加自信。如果客户有购买的需求，更想从你这里得到价格的优惠。

第三个身份，会给你更大的自信，因为客户是外行，你是内行。职业顾问是客户需要你，是对方要寻求帮助，所以你更加受人尊重。

总结，很多销售人员不喜欢自己的这个身份，因为总觉得不受人尊重，还要受人打击，实际上真正的原因，是你对自己的定位不够清晰，你的言行和方式不受别人喜欢，根本不是客户的问题，是自己的问题。

所以你一定要从一个推销员，变成客户的健康顾问，不仅要身份转变，而且你的服务、你的人品、你的做法，也让客户愿意接受你这个身份。

所以产品一样，客户人群一样，内容一样，只是身份的定位发生了一个质的变化。

作业：你如果已经从一个销售人员转变成一个健康顾问、生活顾问、亲子顾问、感情婚姻顾问，不仅得到了客户的尊重，而且自己也喜欢上了这样一个行业，请你用自己的案例来验证这个规律。