悟：销售一共分为五个阶段。

第一个阶段，销售自己的人品；第二个阶段，销售知识；第三个阶段，销售服务；第四个阶段，销售产品；第五个阶段，销售文化。

我们不管卖任何的产品，哪怕你不卖产品，交朋友也是要做这一步，也就是销售自己的人品。

 第一次跟客户见面，怎么做到人品的销售？你可以告诉他，哪怕你不买我的产品，甚至用竞争对手的产品，我也愿意用我的专业为你服务，因为我希望你得到健康，我得到经验。这种利他、有能量的语言，就等于把自己的人品销售了出去。

为什么第二步是销售知识呢？就是通过知识的教育，把顾客错误的观念纠正过来，去掉抗拒和抬杠。 

第三个，就是销售自己的服务，也就是让客户感受到你的专业和经验，还有跟同行之间的差异。

前面三个销售一旦完成，很容易做到第四个销售，就是产品的销售。

完成第四步不等于销售的结束，一定要做到第五步销售，也就是文化的销售。让客户感受到从做人到做事言行一致，因为只有文化才能让客户忠诚、重销、转介绍，甚至最后加盟、裂变。 

总结，一说到销售，每个人想到的就是销售产品，其实销售高手都是人品走在产品的前面，最后用文化带动产业，用服务代替了销售，用教育代替了培训。

作业：请你对号入座，你能做到哪个阶段，或者是你体验过哪一种的销售。请你把自己的感受写出来，用自己的经历来验证这个规律。