悟：矛盾是由两部分组成，一个是事情，一个是情绪。

就像夫妻两个人吵架，一个是因为把事情做错，而另外一方是因为，这件事情负面情绪上来了以后，开始批评指责。

所以两个人生气的原因都不一样，一个是觉得对方不会做事儿，另外一个是觉得对方不会说话。而且两个人都觉得自己没有错。

做错事的一方认为，他的语气和态度让我不舒服，所以我不会认错，而带着情绪的一方却认为，我这么生气，这么说话，是因为他做事做得让我心里不舒服。

这也是为什么很多人产生矛盾以后，不会内观的主要原因。因为总是看到对方的错，却认识不到自己的错。

总结，人的整个成长过程，是伴随着不断地犯错和纠错，但很多人对犯错的态度就是极其不耐烦，这就会出现，家人一犯错，自己就开始生气，说话就会带着情绪，矛盾就会加重。

作业：你如果老盯着别人身上的错，你是无法内观的。所以请你拿出自己一个真实的案例，学会真正的内观，看一看你是做错事的人，还是不会说话的人。内观是化解矛盾唯一的方法，用你的案例来验证这个规律。