悟：为什么在创业路上情商高的人容易东山再起，更容易成功呢？因为情商高的人在遇到打击和困难以后会正面思考，也就是把坏事变好事。

举例，两个做销售的人，在同一家公司遇到了同样的打击，也就是顾客退货。情商低的人就会抱怨领导，怀疑产品，甚至怀疑自己不适合做销售或者是干这一行。

而情商高的人从自己的身上去找原因，会借助这次顾客的退货提升自己的服务，甚至主动会求助这个退货的顾客能不能告诉他为什么退货，来帮他提升自己的能力。

这种在市场实践当中的成长，是无法在课堂学到的，这也是情商高的人才能做到的能力。

因为情商高的人不仅会内观，还会把注意力放在解决问题上，最后会创造一个奇迹，也就是把坏事变好事，好事更会让他快速成长、提升，而情商低的人一遇到问题就会情绪化。

总结，成败是一念之间，并不是能力的强弱，这一念的转变就是情商高低的表现。