悟：什么叫真正的沟通？沟通这两个字分开来解释。

“沟”有四层含义：第一，你用精彩的发问，让对方表达这叫沟。也就意味着一问一答才叫沟通。

沟这个字还有第二层含义，就是让对方引起好奇，愿意主动。

第三层含义，就是引起对方的思考，因为你有一个精彩的发问。

第四层含义，让对方把正确的答案说出来，也就是让对方有愿意沟通的欲望。做到这四步才叫做沟。

那“通”也有两层含义：第一层含义，也就是正确的答案是由对方说出来，而不是由发问者直接告诉他，当对方自己找到答案，并且说出来以后，他会有豁然开朗，通透的感受，这是通的第一层含义。

第二层含义，就是发问者和回答者思想统一达到一致，这也叫通的意思。因为他们之间不再抬杠。

总结，正确的沟通，就是由知道答案的人不要直接告诉对方，而是通过智慧的发问。比如，举例子、讲故事、做选择题等等，让对方自己找到答案，这样一个愉快的一问一答的过程，就是一个正确的沟通过程。

而很多人把沟通变成了说教、讲大道理、训斥、嘲笑，甚至是卖弄知识，所以就会出现，你讲得再正确，对方却无动于衷，既不会与你互动，甚至会跟你抬杠。

这就是为什么很多人教育孩子失败、带团队失败、做业务失败、与人相处失败的主要原因。因为他不知道什么才叫正确的沟通。