去年参加实体店打板后，我们开始在服务中加上了健康观念陪听流程，通过陪听让顾客明白了原理，不但顾客留下，而且还做了转介绍。我市场上有一个偏僻的即将关门的体验店就是通过陪听，一个月时间起死回生的！现在，这个体验店不仅市场开发得非常好，而且还有顾客主动加盟。
虽然我们在实体店陪听有了一定的突破，但是在运用健康观念陪听、讲故事、填自检表的过程中还是存在着一些问题，比如破新顾客抗拒，找到顾客需求点难，也不懂怎样讨论，该讨论什么主题等。
带着这些问题，我报名参加了第四届线上实战班，当老师把一分钟陪听的七步流程教给我们的时候，我欣喜若狂，好像这一分钟陪听流程就是为我准备的一样，学完后马上就用了起来。我先打开微信，找了一个顾客转介绍的朋友，因为完全没有见过面，所以先聊了一会儿，接着就开始了一分钟流程：求助，选题，讲故事，听他讲故事，讨论。
经过沟通交流，他选择了人际关系，通过这个主题，我分享了曾经和一位合作伙伴因为不会沟通而引起的矛盾，最后对市场严重影响的故事。可能我的真诚和故事打动了他，他也打开心扉跟我讲述了和母亲沟通的时候，虽然很心疼母亲身体，但是因为表达不好，让母亲难过的事情。他说很想通过学习学会更好地说话，学会处理人际关系。在聊天结束的时候，他还很认真的跟我说了一句：“何老师，非常感谢你，今天和你聊天胜读十年书！”
之前对朋友微信推荐来的顾客，一般都是寒暄、沟通后就发出邀约，请他们到店里来，要么感受产品，要么讲公司、讲制度。而现在通过学习，我只是讲了我曾经发生的故事，再加上大春老师一分钟的总结，竟然打破了人和人之间的陌生感，互相产生信任，和从未谋面的一个人达成一种思想上的交流，这是我万万没想到的。而且他还很想持续这样的学习，实在是太神奇了！
不久之后，我又用一分钟陪听的七步流程，帮助新伙伴也迈出了第一步。新伙伴西西从来没有用课程陪听过顾客，用微信跟她走了一遍陪听流程后，她就立刻跟顾客去陪听，结束后打电话给我，说：“我从来没有做过陪听，也不敢陪听，刚才教完流程，你问我敢不敢给自己机会突破？我想会不会，好不好，先做了再说！刚才跟顾客陪听这一分钟，我觉得漏了‘要求’这个点，但是我真的敢去做陪听了。之前觉得自己学习的知识量太少，也不会讨论，所以一直不敢迈出第一步，现在感觉也不是特别难的事情，只要敢做就可以了。而且只要说出自己的故事，真的有一点感觉，我觉得我可以做这件事情！一会儿还有顾客过来，我要继续陪听一分钟。”
当我听到“继续陪听”这个话的时候非常兴奋，就再给她做了加深指导，鼓励她坚持去做，做的越多就会越熟悉，做永远是硬道理！
一个没做过陪听，用一分钟流程去做，并且做成功的人，就是因为这个流程真的很简单。只要按流程做，就不会遇到破冰难，不懂分享什么主题，顾客爱听什么内容，在陪听这个环节上打转等等，这些让伙伴伤脑门儿的问题。
没想到让我苦恼了几年却又无法突破的线上“盲区”，竟然用最简单的一分钟流程就能够轻松解决，并且精准找到顾客的需求点，在思想上跟顾客达成了同频，让顾客爱上学习。
一分钟陪听流程，简单易学，易复制，这才是我们做大市场，做强团队的一个关键！我相信通过这一次一分钟陪听流程的学习，做到学、做、教、验，一定是我和我团队又一次突破，又一次成长！
