大家都听说过“忠言逆耳”这个词吧？如果能把忠言说成顺耳的话，这才是沟通的高手。
以前的我也是不会沟通的，说话让人反感，当我学习了一个一分钟音频，终于找到了沟通的桥梁，也教会了很多人，非常的好用，而且很简单。 我是一名医生，记得在今年暑假，有位妈妈领着自己17岁的小女孩到我这里来看病，当时她是痛经，月经不调，在看病的时候，她边低着头玩手机，边心不在焉地回答我的问题。
当时我就停顿了一分钟左右，就严肃地问：＂你能不能放下你的手机？我要问你几个问题。＂她很不耐烦地放下手机，我问她：“你平时几点钟睡觉？辛辣刺激的吃的多吗？”这时她的妈妈就说：“她每天熬夜到很晚才睡，家里做的饭不喜欢吃，就爱吃外卖，又油又辣的东西她最爱吃了！”这小女孩就更不耐烦了，用高八度的声音对她妈妈吼道：“看病就看病呗，问这么多干什么？烦都烦死了，硬把我拉过来看看看！”
这时，我有点生气地跟她说：“你妈也是为你好，这些习惯对你身体很不好，所以你才会痛经，月经不调，你知道吗？”这个小女孩就很不屑地嘟着嘴说：“这些我都知道，但是我做不到，你给我开药吧！不用问那么多了。”我说：“你要是不改变这些习惯，我给你吃药效果也不好，那你也白花钱啊！”她说：“我就是改不了这些，所以就来吃点药啊！”我又说：“你如果不愿意改变生活习惯，那你还不如不吃。”小女孩说：“那我就是改变不了习惯，不吃就不吃吧！”起身就往门外走去，就这样不欢而散。
当时我心想：这个女孩怎么这么拽呢？难道现在的孩子都这样吗？女孩子的妈妈也很不好意思跟我苦笑了一下，摇摇头说：“哎，这孩子就这样，谁也拿她没办法。”
当我听到这个音频的时候，我脑袋突然清醒了，我与这个小女孩沟通无果，是我没有找到对方的优点来沟通，我明白后，我在与其他人沟通都是先找到对方的优点。
第二天，同样，一个高二女生，一进门就嘟着嘴、皱着眉，那表情一看就是家长拉着来调理身体的，一脸不情愿的样子。我心想：这跟昨天来的小女孩一模一样。
看到她胸前的校徽，是我们苍南中学，县里最好的高中，我说：“宝贝，这个学校很难考的，能进入这个学校的孩子，都非常优秀，那你们学习一定很繁忙吧？”女生眼中闪着喜悦的光芒点了点头。这时，女生妈妈在旁边喋喋不休地说：“现在是假期没有作业，她还经常熬夜，到凌晨才睡，医生你叫她早点睡吧！”我说：“现在的孩子压力也很大，读书也很辛苦，假期可以轻松轻松。”女孩眼晴斜瞟了她妈妈一眼，我就接着问女孩子：“你觉得妈妈对你怎么样？”
“妈妈对我管得太严了，很啰嗦。”我笑了笑说：“这点我也有同感，像你这么优秀的孩子，一定很自律的，不需要妈妈过多管教，阿姨相信你自己就能管好自己，今天我开些中药帮助你，让你身体恢复到跟你成绩一样好的状态，但要持续保持，要靠你自己管理哦！”她疑惑地问我：“那要怎么管理啊？”我就对应她的习惯讲了健康四大基石，讲完后问她：“后续你知道怎么管理自己身体吗？现在在这么好的一个高中读书，不管将来考到哪里，一定能够为我们国家效力，你的身体不只是你自己的，妈妈的，也是我们国家的！”她有力地点点头说：“嗯，阿姨我知道了！阿姨谢谢您，今天的忠言很顺耳，我一定会做到的！”开口之前一定要找到对方的优点，这个优点就是成为我们良好沟通的桥梁。
就这样，我也教会了很多人，而且都非常受用——能看到对方的优点就等于沟通有了桥梁。不管是做销售、陌生拜访、还是教育孩子、夫妻相处，这一点都很重要，你一定要从对方身上看到他的优点、亮点和特点，而且这些优点一定是从他的性格、思想、表达、为人处事里去找到，而不只是敷衍地夸他的穿着、打扮和长相，这反而会给对方带来你太虚伪、不走心的感觉。
所以，与任何人打交道的时候，用心去听、去总结，更重要的是让自己多学习，积累更多的知识，用正确的表达去发现对方的优点，这样沟通才会走心，交流、交心、交朋友就会变得很自然。
