悟：当你的语言让对方产生情绪的时候，你对他的关心和好他就收不到。

这就像两个手机发信息，当对方关机或者是手机没信号的时候，你发的所有的信息他都收不到，是一个道理。这就像很多父母，苦口婆心都是为了孩子好，但为什么孩子却表现出来麻木、视而不见、听不到、没感觉等等，这样的一些表现？因为你忽略了人是情感动物，也就意味着，你如果让他带有情绪，你对他所有的关心和好，他都无法接受。

所以，我们人跟人之间打交道，不要光关注你说的内容，还要关注你说的语气、表达方式等等，因为语气和表达方式直接就影响了他的态度和情绪。如果对方态度不端正或者是你让他带有情绪，你的内容再好、发心再正，他都听不进去你想表达的意思。

总结，我们说话除了内容之外，还有语气。内容是我们的思想，语气是我们的情绪。而对方先接受情绪，再接受内容，顺序一乱，就相当于对方的手机关机，你发的信息他无法接收。