悟：认真做事和用心做事有什么区别呢？认真做事，就是让自己不犯错，而用心做事，是给对方出乎意料，超值价值。

认真做事的人是把自己从一个普通工变成一个熟练工，在程序流程上让自己不犯错而已。这就像空姐的微笑和服务，虽然在笑，但是没有温度，根本打动不了顾客的心。

而只有用心做事的人才能真正的把事做好。即使今天你是一个普通打工者，你也因为用心做事，创业更容易成功。举例，就像一个学生告诉我，有一次他去住一个酒店，他把随身带的感冒药放在了桌子上。

当他参加完会议回到酒店以后，看到酒店的服务员亲自给他写了个纸条，以为他感冒了，所以专门从外面给他买来了可乐和姜，让客户熬点姜汁可乐喝，说他有一次外出受寒感冒，用了这个方法特别有效。

也因为服务员的这一个用心的举动，我的学生告诉我，从那以后他只要到那个城市住酒店，一定就住在这家酒店，因为服务员用心做事，给他了意料之外的服务和惊喜。

总结，认真做事能让你能力成长，但用心做事能让你事业有成。