悟：顾客为什么不转介绍？有一个底层逻辑你一定要知道，不然你永远想不明白。你的产品很好、服务很好、价格也合适，效果更不用说，但为什么顾客会找各种理由借口，不转介绍呢？

实际上有一个本质的原因，就是你现在的销售方式会伤到他的人脉，越是层次高的顾客越怕这一点。这也就等于，他花了几年、几十年，维护下来的人际关系，如果因为给你介绍，而你的销售方式让他们之间的关系变得很僵，这才是他最害怕的。所以，你要去掉所有让顾客反感的行为和方式。

总结，怎么化解这个问题？有两步：

第一步，你一定要有售前服务。什么叫售前服务？就是顾客没有买你的产品，但是你有很好的内容能服务到对方，也就是跟顾客保持粘性、互动、交流，让他先受益的内容。

第二步，你必须用的是不销而销，就是不伤他人脉的销售方式，也就意味着把买单的主动权交给顾客，而不是靠你的打折、促销、利益挂钩，不断地去伤害对方。顾客买单的原因，就是因为你的售前服务，他相信了你的人品，甚至你的售前服务让他对号入座，愿意去消费。

所以顾客主动买单叫消费；我们引诱他买单叫套路。这不仅伤害你自己的人脉，更会伤到顾客背后的人脉。你只要做到这两步，你再也不害怕任何的竞争对手，更不用换任何的销售套路。

因为从此以后，你再也不用开发顾客，是顾客源源不断地来咨询你，找你买单。