悟：产品质量再好，如果服务不出效果，对于顾客来说都是假货。同样一个产品，因为站的角度不一样，所以对产品的理解是不一样的。

对于厂家和销售人员来说，产品的质量有成分、生产、研发、广告、品牌等等来保证。而对于顾客来说，产品好不好，只有一个标准，就是有效无效。

那问题来了，产品的效果不能单一的只由质量来决定。还有一个因素就是服务，所以说再好的产品如果服务不出效果，对于顾客来说都会认为是假货。

总结，一个产品的口碑不能只单一的靠质量来决定，还有一个重要的因素就是售后服务，所以厂家把关产品质量，而销售团队把关服务质量。总之，服务如果跟不上，销售就会变成套路。