悟：拓客如果没有服务，你拓的不是业务，而是麻烦。

经常看到很多的店面用打折、优惠，甚至用赔本的方式不断地大量拓客，结果拓来顾客以后，后续的服务跟不上，也就是顾客花了低的成本，享受不到他应该有的服务。

因为很多低成本的拓客如果再增加个服务，就会更加赔本，这个时候就会进入恶性循环，拓来的顾客体验感很差，服务不到位，没有成为你正面的口碑，反而成为负面的打击。

所以正确的做法，应该通过教育和服务留住顾客，而不是无限制的去拓客。其实真正做好教育和服务的人，拓客只做一次，而且只需要做少部分顾客，剩下的顾客全是转换和转介绍来的。

总结，一家店面是否能正常运转，不是看他拓客的能力，而是看他教育服务以后转换顾客的能力。