悟：服务一个老顾客比开发一个新顾客容易，顾客转介绍比自己开发更容易。

这个道理大家都明白，为什么不去用最简单的方式去做？可能很多人找理由借口说看似很简单，其实并不简单。真正的原因是服务老顾客的内容和开发新顾客的内容不一样，让顾客转介绍的内容和自己去开发的内容又不一样。

也就是说白了，你如果没有学过服务老顾客和让顾客转介绍的内容、方式、心态、如何做人，你就根本做不到用最简单容易的方式去做销售。

总结，销售和服务的区别，就相当于你在驾校学车，和实际上路、操作的区别。也就是销售学的是技巧，就像你刚开始学开车一样；而服务要完善你的心理和做人，就像在高速路，和在人多的地方开车一样，如果你只是学会了开车，从来不敢在人多的地方和高速路上去行驶，你的技术永远有风险。