悟：系统是复制人才的一套流程，它是由软件和硬件组成。软件是文化，统一思想，统一价值观；硬件是一套解决问题的工具流，是统一做法的。

这就像手机和人一样，手机是用硬件和软件组成，人是由身体和思想组成，那系统也是一个整体，想要运转正常，一定是由软件指挥硬件操作。

总结，请大家思考，你的团队的软件，也就是文化是如何落地？硬件，也就是工具流是否打造？

如果你的团队文化不落地，也就是无法形成凝聚力和向心力；如果你的动作还是在用人力培训，没有形成工具流，复制一定会变得很难。因为没有标准，复制就出现人为的差距。