悟：当你离不开顾客时，说明你做了销售；当顾客离不开你时，说明你做了服务。

一切都有因果关系，如果你做销售超过半年以上，还在不停地找顾客，那说明你的服务不落地，所以你永远缺顾客，离不开顾客，到处找顾客。

这种错误的观念就会让你进入一个恶性循环。你以后学的所有的内容就是如何开发顾客，搞定顾客，还有就是各种套路。

你学得越多，跟顾客之间的距离就会越远，老顾客流失就会越多，这就是因果关系。

反之，当你开始把注意力放在服务上的时候，你会突然发现你的做人人品，还有你的服务方式不给顾客压力，你的内容让顾客喜欢愿意再来，也就意味着当你把注意力放在服务上的时候，你学习和成长的内容跟销售完全不一样。

总结，销售只做一阵子，服务要做一辈子，真正做好服务的人是让顾客离不开你。服务有哪些内容？产品、人品、教育、疗效，这些叠加才是真正的服务内容。