悟：语言信息传输是由两部分组成，而且是有顺序的。这就像我们的手机，先有铃声，接通以后才有声音、才有内容。

我们的语言也是一样，当我们用语言与别人交流的时候，对方第一个先接收的是我们的情绪，第二个才接收的是我们的内容。

你可以试一下，把你的一句真情表白，让别人用平淡的语气表达出来，你会发现所有人听了是没有感觉的。所以说对方先接收到的是你的情绪，后关注你具体讲什么样的内容。

这个规律告诉我们，为什么你明明是好心，为孩子、为家人、为父母、为别人好，但是对方却不领情，甚至不懂感恩。那你有没有想过，你的好心，表达出来的语言却是带着情绪的关心，对方感受到的却是指责、批评、挑剔、埋怨，对你的内容根本听不进去。

为什么你是对对方好，可是对方的态度却让你伤心甚至伤害你呢？实际真正的原因是你表达的时候，先把负面的情绪传递给了对方。

所以你的内容再好，再对他好，对方是感受不到这些的。他唯一能感受的就是你负面的情绪，这就是很多人忽略的一个沟通重点，也就是同样的内容用不同的情绪表达出来，结果截然相反。

总结，如果你是负面的情绪，你后面的内容就会被忽略；如果你是积极的情绪，你的内容就会被放大，感情就会加深。