悟：外行人关注价格，内行人关注价值。这个道理告诉我们，为什么你的顾客老跟你讨价还价嫌贵，而且同行之间很容易形成价格战。

最主要的原因，就是你的顾客是外行人，他无法做到价值的对比，这不是顾客的问题，也不是同行恶意竞争的问题，是你没有用正确的销售、服务方式，让顾客从外行变内行，所以顾客只能用对比价格的方式来衡量你的产品。

比如，你是做减肥产品的，调理一次要花一两万，顾客一定会嫌贵，他说：“市面上的减肥药才几百块钱”，但当你把你产品的优势、价值，告诉顾客的时候，我相信顾客不再谈价格贵的问题。

比如，你告诉顾客：“市面上几百块钱的减肥药，它是抑制人的食欲的，让你不想吃饭，很容易导致营养不良。看似是减了体重，你以为在减肥，其实你的气血同时也在下降，很容易形成低血糖或者是皮肤松弛、衰老加速，这样的风险。一个健康的减肥方式，应该是用均衡的方式，就是脂肪在减少，气血在增加，免疫力在提高。也就是当你减肥完以后，皮肤变得紧致，显得年轻，免疫力在提高，其他的疾病也奇迹般地在消失。所以不光是减肥的问题，其他的问题也一并解决。”

当你用这样的讲法，把自己产品的性价比告诉顾客的时候，我相信所有的顾客一定不会再去对比价格，而会选择价值高的那一个产品。