悟：你一直在用讨好的方式跟顾客拉近距离、保持关系，那说明你没有能帮助顾客的内容。

每一个做销售、服务的人都很清楚，跟顾客保持良好的客情关系是很重要的。但你有没有想过这层关系如何保持呢？你如果经常用了发短信问候、送礼、说一些空的赞美的话，我相信这样的自己，你都不喜欢。

其实反过来讲，顾客也不傻，他能感知到你的这种卑微背后是有目的的，他一定会跟你保持距离，甚至不尊重你，因为这样的方式人格不对等。

正确与顾客保持粘性、互动，而且能得到尊重的方式，就是你得有能帮助顾客的内容。这里的内容指的是看不到的知识和智慧，绝对不是看到的你的产品、手法、疗效。

总结，你的知识和智慧能帮到顾客让他改变，帮他解决问题，他就从人格上开始尊重你，这就是正确与顾客保持客情关系的一种方式。讨好只能让你低人一等，让人瞧不起，甚至你连自己都不喜欢自己，自己干的这份事业都想放弃。