悟：首先，工具有几百堂课程，是根据顾客不同的问题录制出来的内容，所以解决问题能针对性让顾客对号入座。

而你背诵内容只能背诵几堂或者是十几堂内容，你讲的不一定是顾客感兴趣或者是能解决顾客的问题，所以背下来以后你只能撞大运，看自己的运气。

第二个，工具里包括身体健康、孩子教育、夫妻相处、心态等等，也就是全面健康的内容。而你100%只会背诵身体健康的内容，所以你永远无法跟顾客打成一片，做到收心。你只有帮助顾客解决孩子、婚姻的问题，才能跟顾客成为真正的朋友，顾客才愿意无私的把身边所有的资源介绍给你。

第三个，当你背下来给家人、朋友去讲的时候，因为他们的印象当中你是卖产品的，所以你学了再好的内容，如果加了成交，他们还会抗拒。但是工具流里讲的内容是原理，没有任何的产品和成交，所以很容易破掉家人和身边人的抗拒。

第四个，不在身边的资源，100公里之外的顾客如果没有工具流，你个人的能力和体力是无法跟进。

第五个，工具里面的每一堂课程，都是用故事在阐述一个原理，而你自己去讲往往是去掉了故事，只剩下大道理和鸡汤，所以交流起来就会抬杠。

第六个，你辛辛苦苦拿到的名单，开发出来的资源，如果不能进入持续学习，这个资源就会枯竭，跟你产生不了粘性。用工具流既可以跟进，也可以让对方持续学习，产生粘性和互动。

第七个，使用工具流，你一天可以服务几百上千人，如果用自己背诵一对一服务的方式，你一天只能见十几人，而且还达不到深度的交流。所以，你没有经验，对方没有感觉。

总结，一个好的系统，应该打造一套既能解决问题，又能让团队的伙伴和顾客持续学习的工具流，才叫真正的系统。

如果你的内容只有身体变化的案例和业绩变化的奖励，你打造的工具是一个没有办法自动裂变的工具。