悟：尤其是我们提到售后服务，总是被动的在解决顾客的投诉。

其实真正的售后服务，应该做到主动给顾客增值，让顾客觉得物超所值，也因为你的服务，让顾客愿意帮你去宣传、传播、转介绍。

所以说，好的服务能让没有消费的顾客也受益，让他成为你的粉丝；让消费的顾客用出效果；让见效的顾客物超所值。

总之，用服务可以解决开发、销售、转介绍、留住顾客、招商加盟等等，你想解决的一切问题都可以用服务来解决。

总结，在市场上的大部分问题，都是没有做好服务导致的。一个好的、能做长久的产品在做服务，容易出问题的公司一直在做销售。

同样，在一线能做好成并为内行人的，是在做服务；而做不好很容易被淘汰，没有安全感的，是在做销售、玩套路。