悟：第一层，真正让你稳定的不是销售，而是服务。

因为销售面对的是新顾客，服务面对的是老顾客，只有老顾客忠诚、重销、转介绍，你才能稳定，这就叫做定江山，而且服务做好，你才会有口碑、经验和转介绍。

第二层，就是说明一直做销售的人不稳定，没有安全感。

销售是打前战，服务是定江山，也就是销售做一阵子，服务要做一辈子，所以很多做销售的人累，而且没有安全感，主要的原因就是没有升级到服务上，既不受人尊重，还让自己的能力提升很慢。

第三层，让你稳定的不一定是制度，而是把服务做好以后留住老顾客，只有老顾客不流失，你的人才才不流失，你才会稳定。

所以，不要试图用利益留住人才，不要试图用制度想让自己退休。你只有把服务做好，你既能退休，还能留住人才。

这就是企业和团队文化的魅力之处，因为好的服务是打动人心的。