悟：破冰，就是我们经常说的兴趣，只有对方感兴趣，注意力才会集中。

所以说，人与人之间交流的效果好不好，开场破冰占30%，内容是否精彩占30%，交流的是否通畅占30%，最后的10%就是你们交流完以后的下次预约，也就是持续的见面。

大家可以尝试，一样精彩的内容对方如果不感兴趣，他听完以后会是什么样的反应，最后的讨论一定效果不好。

如果破冰对方感兴趣，一样的内容会发生一个很大的变化，最后的讨论会更精彩。不光是对他的帮助和成长，相对的，对你的帮助和成长也是一样的重要。

所以，不管是交流、服务、销售，破冰好不好取决于开场；中间精彩不精彩，决定对方的改变；最后讨论的精彩程度，决定你与对方之间的远近距离。