悟：你如果不会说话、不会表达，就很容易好心办坏事。

明明你心是好的，关心他、爱他、利他，但是你说出来的话，让对方不接受、不理解，最后甚至导致让对方反感、抗拒，产生矛盾和误解。

这时，请你一定反思自己的表达能力是否出问题，这就是内观。

请大家一定要明白一个道理，你的发心正和表达精准，再到让对方接受，这三者合一，才是一次完整的沟通，靠的就是精准的表达。

所以说，学会正确的说话和表达，也是人际关系当中必须具备的一种能力，不会说话制造矛盾，会说话解决问题，传播思想、传播爱。