悟：A指的是，用老师的内容让自己找到逻辑，通过陪听解决问题；

B指的是，销售和服务人员，通过A的故事找到属于自己的故事。不管是自己家人还是跟顾客之间的故事，只有学会讲自己的故事才算真正的突破；

什么叫落地闭环？就是找到顾客的故事，也就是C。如果当你找到了顾客的故事，顾客愿意分享出来这才叫真正的口碑。也就是做销售和服务的人，只有当你找到C的顾客以后，你才算是真正的完成了一套标准动作。

但是大部分人，还一直停留在复制A的内容上，这样讲出来的故事，既没有温度也没有杀伤力，对自己成长的帮助并不大。

所以说A的故事是做启迪和统一思想的，B的故事是找到动力和解决顾客问题的，C的故事是真正地落地和口碑的形成。