我想问大家，具备哪种能力才算是销售高手？应该是服务老顾客的能力。因为当你具备这种能力就有两部分的业绩来源：一个是重销，一个是转介绍。

重销代表着在积累——积累顾客、积累经验、积累口碑。转介绍代表着你能开发陌生市场，也就是顾客背后的顾客，这个市场是无限大的，而且转介绍做业绩的难度最小、成本最低、效果最好。

反之，你如果开发新顾客的能力很强，你一直在这个地方下功夫，你就会发现，你开发陌生市场就得亲自去找顾客，难度最大、打击最大。

你如果没有去重视老顾客的服务，你就会成为一个永远停不下来的推销员。