悟：一样的学习，开悟的人会说，我知道错在哪里，学习无效的人会说，大道理我都知道，那怎么做才能解决我的问题？这就是学习过后，是有效还是无效，每个人的直接反映。

为什么是同样的学习，两个人会出现这样大的反差呢？最主要的原因就是对学习内容的一个态度。

如果你学习的目的是为了改变自己，你就知道自己错在哪里，那改变的速度就会变得很快，同样，成长就会加速。

反之，你如果学习的目的是为了搞定别人，你的注意力总是想一招致命去解决问题，结果就会出现，你学的所有的方法都是跟顾客和别人对立的，你就会受打击。

最后的结论就是，学来的方法没有用。这就是在管理学当中经常提到的一句话，态度决定一切。