为什么很多顾客会怀疑、质疑你？

因为你在沟通交流时，如果不懂得利他，就会用表演和假的东西来敷衍对方，对方是能感觉到这一切的，所以顾客就会跟你产生更大的距离和反感。比如说，你虚情假意的问寒问暖、赞美、肯定，你的注意力一直在自己的销售和业绩上，而你与顾客交流时却在表演，假装问他的家庭情况、孩子教育。

当你真正做到利他的时候，你说出来的每一句话才会感动对方，轻松破掉所有的抗拒。