也就是代表你的顾客是转介绍来的，你的品牌是靠口碑在推广，你顾客的忠实度靠的是服务在落地，你与顾客之间的信任靠的是你的人品。

反过来讲，你产品的整个销售一直在靠营销，比如说广告、宣传、推广、会议、打折、促销，这样做销售代表着你一直在做推动，你自己的短板你一直发现不了。

比如买过产品的顾客的服务没有落地，用出效果的顾客不愿意替你分享，甚至有的顾客买完产品以后，用不出感觉等等。

这些问题你一概发现不了，因为你一直在做营销，有了业绩以后就掩盖了这些事实。

反过来还给你带来一个恶性循环，就是你的销售人员经常会受打击，顾客的不断流失，导致他们内部的恶性竞争，对于同行的竞争更是让他们恐惧。

这一切的原因就是因为他们没有找到让自己持续成长的方向。这个方向就是没有营销、靠服务、靠口碑、靠顾客的转介绍。

你一旦调整了这个方向，你就知道你内部的成长和培训应该往哪个方向去落地。