悟：如果你是用搞定对方的心态，你说话、做事情的目的性就会让对方很反感、抗拒跟你保持距离，甚至不愿意跟你交流，而且对方会提出各种的质疑和怀疑来打击你。

但是换一个思路，你是用感动对方的方式，也就是为他好，你所有的注意力就是提升自己、改变自己，去掉目的，先利他，对方一旦被你的做人、做事、思想、故事所感动，他愿意跟你交流，而且无偿地给你转介绍，这是一种不伤人脉的开发市场方式，而且顾客不归零、不流失。

请你想一想，我们感动顾客是要用小恩、小惠、打折、优惠吗？不是。而是我们的增值服务，利他的思想，先帮他在生活当中获得身心灵的健康。