悟：在电视媒体时代，你是用打广告的方式，你跟顾客没有办法互动，所以导致你跟他们之间没有粘性。到了手机微信时代，你可以去加顾客、加粉丝，但同时，也给他们带来了很多的骚扰和麻烦。

现在已经进入直播的时代，是顾客用感受在给你打分，你如果目的性太强，一直在做成交，与顾客之间没有交流，服务不好，产品不好，他们直接可以用点评的方式来给你投票，你内容的好坏、粉丝的多少和你的寿命长短将一目了然。

所以，到了直播时代，所有的造假、伪装、表演、不真诚、不落地、没内容就会被淘汰，因为我们跟顾客之间的互动已经发生了变化，就会倒逼着所有的人，进入学习和改变的时代，你不光是要注重产品，更要注重人品。