悟：从这个现象你应该悟到什么？如果你是一个销售人员，你就应该去思考，怎样让顾客不反感，而是让顾客去喜欢，也就意味着成交这一步是顾客主动来找你，而不是你用手段去做了成交。看似结果都一样，做到了业绩，最后会出现两个结果 ：

第一，你曾经消费过的顾客会因为你的推销而慢慢远离你、害怕你，不再重销，更不会转介绍。

第二，你在销售行业不管多长时间，很难得到经验，很难得到成长，因为你得不到顾客的心，更得不到口碑，这是主要原因。你睢一能生存下来的方法，就是不断地换产品、换模式、换制度、换人群、换市场，最后会把你搞得精疲力尽。

所以，一个销售高手是把注意力放在利他和自我的成长上，只有这样子，才会跟顾客交流、交心、交朋友，成交是顺其自然的一件事情，当你能做到这一步的时候，顾客是主动、开心地成交，你是没有压力地去做服务。