悟：你可能通过搞促销、给面子、用利益的诱惑，或者是用会议的力量也做到了成交，但是因为没有解决相信，给后期的服务带来了不断的问题。

比如退货，顾客怕你服务，因为你的服务是骚扰式的，出现排毒反应以后，立马反目成仇，有的顾客不好好用产品，认为钱白花了，以后再想跟顾客见面就会难上加难，对你的打击反而会变得更大。

所以，服务顾客的第一步一定不是成交，而是解决相信的问题。