悟：举个例子，一个年轻人他不觉得自己身体有什么问题，但是当你跟他聊完天以后，他想到了自己的母亲、孩子、家人、朋友、同事，甚至让他意识到越早保养效果越好。

这就是一个没有健康需求的人，最后聊完天以后让他自己找到需求。但是反过来销售能力差的人，能把一个有需求的顾客聊成一个没有感觉的顾客。

再举一个例子，比如说这个顾客是十几年的高血压，他有需求，等你跟他聊完以后，他觉得你像个骗子，不就是一个减肥的产品吗？怎么变成了一个什么病都治的一个药。他不光是对你产生反感，还会对这个行业的人都产生怀疑和反感，这就是 会做销售和不会做销售的两种结果。