悟：那也就意味着做销售的人，要把997。的注意力放在人际关系上，17。是把产品讲明白。你只有跟顾客之间交流、交心、交朋友，顾客才会忠实、重销、转介绍。

做到这一点的方法很简单，也就是销售的功夫在销售之外，今天除了自己的产品、知识，你有没有其他的一些知识、内容，来服务顾客作为增值，也就是去掉了成交这个目的，跟顾客交朋友。

比如说，你是做保健品销售的，你懂不懂孩子教育、夫妻相处、心态调整、人际关系、婆媳相处之道，等等这些解决人际关系的知识，你通过这些知识的学习、普及，很容易跟顾客之间形成长期的交流和交心，那你的老顾客一定很忠实。

所以，真正会做销售的人，是学习处理人际关系的能力，而不会做销售的人，就是每天卖产品、卖机会想要赚钱的人，你做销售的心态就决定了你是否能成长。