悟：举个销售的例子，用知识去做销售的人，总是想着背下那些产品、知识、故事、话术、技巧，想办法去搞定顾客。但是有智慧的人做销售的时候，发现要用利他的思维，不是去搞定顾客，而是要去用心服务顾客。

他发现顾客以前用过类似的产品，甚至在家里还有没有用完的产品，一个智慧的人就会说，如果你家里还有类似的产品，那你先不用购买我的产品，我服务你，让你的钱不要白花，你可以随时咨询我，我愿意为你服务，这是一个智慧的人，因为 他有利他的思维模式。

我不管你是做哪类产品的销售，只要用利他的思维模式，你一定会得到顾客的忠诚、重销、转介绍。所以，你如果想用学来的知识搞定对方，那就是小聪明，但是你用学来的知识去服务顾客，用利他的思维模式，这才叫智慧。