悟：我发现很多人在宣传自己的企业实力的时候，更多的是在宣传自己的品牌，明星宣传效应，包括媒体的报道，可是怡恰忽略了真正的口碑是顾客的认同和无条件的帮我们在做转介绍，这个就可以验证一个企业是否能走得长久，一个产品能得 到市场的认可。

我们今天很多产品的推广，完全靠的是模式的更新、利益的挂钩、品牌的宣传，我们却忽略了真正顾客的体验和服务的落地。很多企业看到了业绩的倍增，却忽略了业绩背后这个产品还在经销商的手上，还在顾客的家里没有被使用。

这种业绩只能是暂时的，根本得不到口碑，所以不要拿业绩去衡量口碑有多好。