悟：第一是有温度的服务；第二是思想的传递，也就是原理的讲解；第三是效果见证，也就是产品的

质量；

第四得要有一个故事，比如与产品或者是产品的研发人，还有顾客相关的一些故事。

这样一个有温度的故事，加上一个思想的传递和效果的证明，才能达到真正的口碑宣传。